FAQ
| Hvad er ServerAlert? |
|
ServerAlert tilbyder overvågning af websites, postsystemer, ftp, routere, og andre enheder der er adgang til fra internettet. Vores service er designet til at hjælpe administratorer og andre, der måtte ønske at vide, hvornår der er problemer i form af nedbrud eller dårlig performance i forbindelse med ovenstående services. Så snart en service fejler, vil de tilknyttede kontaktpersoner modtage alarm via SMS & email. |
| Hvorfor skal jeg bruge ServerAlert? |
|
Ved at bruge Serveralert er du sikret information, når de overvågede services går ned, eller en anden fejl indtræder. F.eks. kan vi overvåge, om dit website svarer hele tiden. Såfremt det ikke svarer, vil du modtage en alarm om dette. |
| Skal der installeres noget for at bruge ServerAlert? |
| Nej, al overvågning sker via vores system, som består af minimum 3 uafhængige lokationer, som alle overvåger din server/service. |
| Vi har allerede et internt system installeret |
| Et internt system hjælper kun på interne fejl. ServerAlert overvåger din service, som en bruger ville opleve det. F.eks hvis din udbyders udstyr er nede, vil vi fange denne fejl, hvor jeres eget system muligvis ikke vil finde en sådan fejl. |
| Hvor tit overvåges vores system? |
| ServerAlert kan overvåge et website helt ned til hvert 5. minut, dette sikrer, at I vil få besked om en evt. fejl, kort efter at denne er opstået. |
| Hvem modtager alarm, hvis en service ikke svarer? |
| De personer, I har sat op som modtagere på servicen, vil modtage en alarm på SMS og/eller email. Disse personer kan også logge ind på ServerAlert.dk og se statistik osv. |
| Hvad koster det at modtage SMS'er? |
| Det koster ikke noget, at modtage SMS'er fra ServerAlert, da det er en del af servicen. Der er ingen skjulte udgifter. |
| Hvor langt tilbage gemmer i statistik? |
| ServerAlert gemmer statistik fra den dag, jeres system bliver tilsluttet vores system. |
| Hvad hvis vi slukker vores server med vilje? |
| Hvis I skal slukke jeres server eller på anden måde har planlagt nedetid, er der mulighed for at stoppe overvågningen på en eller flere overvågninger. |
| Kan jeg udvide min overvågning med flere enheder? |
| Du kan overvåge alle de enheder du ønsker, og der kan altid tilkøbes flere overvågninger. |
| Er ServerAlert sikkert? |
| ServerAlert overvåger kun dit system, og derfor har ServerAlert ingen indflydelse på sikkerheden på dit system. |
| Hvad koster det? |
| Prislisten er beskrevet på siden Produkter. |
| Hvordan betaler man? |
| Der kan betales via Dankort og bankoverførsel. Erhvervskunder kan få 8 dages kredit. |